劝阻吸烟三十六计
技巧篇:
24. 借题发挥:可借助身边的“弱势群体”——维护妇女、孕妇、老人和儿童的健康为理由,给与吸烟者台阶下。当现场有人咳嗽时,提醒吸烟者维护他人的健康,现场有孩子、孕妇、老人时,可提醒吸烟者提供对他们的保护。“对不起,这里是禁烟场所,那边还有孕妇(或孩子、老人、哮喘患者等等),受不了烟气。请把烟掐了吧。”
25. 旁敲侧击: 见旁边有人吸烟,可以对不抽烟的同伴说: 你看, 你戒了烟多好,免得就餐时,忍不住抽起烟来,让人家呛得够呛,别人还不好意思说!
小贴士
Tips
礼貌劝诫的用语:
有孩子参加的宴会中:
“朋友们,今天我们的聚会还有几位小明星,他们都是我们的未来和希望,为了他们,今天大家都不抽烟怎么样?”
有女同志参加的聚会:
“今天我们的聚会有几朵花,男人都应该是护花使者怜香惜玉,我提议大家为这几朵花更加艳丽,就请不要抽烟了好吗?”
26. 换位思考:从吸烟者的角度出发,寻找替代吸烟的其他方法。赠送口香糖、印有禁烟标识的小礼品、吸引人的小宣传品,如包装上印有禁烟标志的薄荷糖等 。
27. 言教身教: 通过身体力行的方式去将地上的烟蒂收拾干净,进一步向吸烟者阐明良好的社会秩序是需要行动来维系的,让吸烟者内心产生一种“愧疚”的心理状态,在这种情况下,劝阻吸烟者吸烟的成功率往往更高。
28. 不忘鼓励:当吸烟者听从劝阻,熄灭手中烟时,你应说声“谢谢”,鼓励他的行为。
29. 悉心引导: 如果吸烟者有继续吸烟的可能,引导他们去室外吸烟区。说一声:先生(女士),请您挪挪步,到室外吸烟区吸完烟后再回来好吗?给您带来不便, 请您理解,见谅。
先生/女士:不好意思,这里是无烟单位,请熄灭您的烟好吗?
先生/女士:吸烟对您和他人的健康都有害,请不要吸烟好吗?
先生/女士:您如果一定要吸烟,请您到室外吸烟区吸完烟后再回来好吗?
30. 适可而止: 劝导,是爱心的传递,是心灵的交流,在多数情况下可以奏效,因为多数吸烟者也是有爱心、顾他人的。但也会有少数蛮不讲理者。这时,劝导要适可而止,不宜剑拔弩张,恶言来往,更不要发生肢体冲突。
31. 不言放弃:劝导不成功,不失望、不气馁:在执法的初期,劝阻失败,是很正常的事情。完全自觉禁烟是不可能的,所以才要立法保护。我们还可以通过其他方式维护法律。相信随着法律的普及,公众的广泛动员,不听劝阻的人将越来越少。不值得为少数违法吸烟者发怒。
32. 依法处理:公共场所禁烟有法律法规在。劝导无效,可播打举报电话12320,由执法者依法惩处。
33. 出谋献策:在劝阻吸烟者的同时,对场所提出改进措施。
禁忌篇:
34. 忌刻薄相待:不要借 “不文明”,“不道德”歧视吸烟者。
35. 忌居高临下:傲慢无礼、发号施令,使用命令、威胁和恐吓的语言并不能使他人更愿意接受你的好意;
36. 忌缺少尊重:讽刺挖苦,使用情绪化的而语言,过分或不恰当的询问,爆粗口和人身攻击……会使你看起来没有善意。